La technologie tactile est de plus en plus populaire et présente dans l’expérience des consommateurs. Les utilisateurs se sont habitués à des écrans tactiles sophistiqués grâce à leurs appareils du quotidien, comme les smartphones. L’expérience client fait désormais partie intégrante de la culture moderne, et les applications industrielles devraient en tenir compte lors de la conception de leurs interfaces.
Il est essentiel pour les entreprises de suivre ces évolutions du comportement des consommateurs afin que leur HMI reste toujours à jour et offre une expérience utilisateur positive. Rien d’étonnant à ce que les applications industrielles commencent elles aussi à s’adapter à cette tendance et à repenser leurs interfaces. ClickTouch est le partenaire idéal des entreprises qui souhaitent faire évoluer leur HMI vers une technologie tactile plus aboutie et davantage centrée sur l’utilisateur.
Les avantages de la technologie tactile dans les applications industrielles
Recourir à une technologie tactile plus évoluée en milieu industriel présente plusieurs avantages. Tout d’abord, ces solutions peuvent améliorer l’efficacité des opérations en donnant aux collaborateurs un accès plus rapide aux données ou aux commandes. Moins de boutons et moins d’informations superflues à l’écran à un instant donné : il devient plus simple d’avoir une vue d’ensemble des commandes nécessaires à chaque étape.
L’expérience et la satisfaction des utilisateurs s’en trouvent améliorées grâce à une navigation plus intuitive dans l’interface — un atout, en particulier lorsque plusieurs générations de collaborateurs travaillent côte à côte.
Les coûts opérationnels peuvent également être réduits grâce à une diminution des frais de main-d’œuvre, elle-même liée à des temps de réaction plus courts découlant d’une meilleure expérience utilisateur. Enfin, une HMI plus aboutie et plus actuelle ne fait pas seulement la différence en matière d’expérience utilisateur. Les nouvelles technologies disponibles renforcent aussi la sécurité et permettent d’éviter les conséquences indésirables liées à des contacts involontaires.
Un exemple : l’un de nos clients fabrique des systèmes d’alarme incendie équipés de coffrets de commande. Son panneau de commande à membrane comporte de nombreuses touches qui indiquent l’endroit du bâtiment où l’alarme s’est déclenchée ou permettent à l’utilisateur de lancer différentes séquences : obtenir davantage d’informations, alerter les pompiers ou couper le signal. Vous imaginez déjà la surcharge d’informations à laquelle vous êtes confronté pendant qu’une sirène assourdissante vous vrille les oreilles et que vous tentez de vous concentrer sur la prochaine action à entreprendre. À cet instant, tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un écran tactile qui vous guide à travers une procédure simple afin de prendre les bonnes décisions et d’agir immédiatement sur la situation. C’est ce que le consommateur attend aujourd’hui, et c’est ce qu’il recherchera au moment de choisir entre différentes technologies. Avec notre client, nous avons développé une interface bien plus conviviale, adaptée aux besoins actuels, en intégrant non seulement des touches secret-until-lit, mais aussi plusieurs options d’écran et de commande tactile réunies dans un même panneau de commande.
Qu’est-ce qui distingue ClickTouch ?
Mais qu’est-ce qui différencie ClickTouch des autres fournisseurs de technologies tactiles ? La réponse tient à la souplesse de notre organisation et à nos compétences internes. Pionniers des claviers à membrane, nous avons intégré au fil des années des technologies toujours plus modernes. Nous maîtrisons toutes ces technologies de fond en comble et avons été à l’avant-garde du développement de certaines d’entre elles. Nous savons donc quels sont les atouts des écrans tactiles, mais nous savons aussi reconnaître les cas où les claviers à membrane conservent toute leur pertinence.
Nous connaissons également le coût de chaque composant et nous intervenons généralement dans le processus de développement, aux côtés de nos clients, afin d’élaborer la conception la mieux adaptée au besoin. Nous sommes un prestataire full service qui propose plusieurs services afin de créer la solution tactile complète. Nous maîtrisons en interne toutes les compétences nécessaires pour produire ces solutions en volumes faibles à moyens, de la conception au marquage personnalisé et à l’emballage de la solution complète. Nous savons que les nouvelles interfaces de commande nécessitent une homologation, un processus exigeant : nous sommes donc particulièrement attentifs à la durabilité et à la perfection que la solution doit offrir et en tenons compte dès la conception de la HMI. C’est surtout sur les solutions sur mesure et techniquement avancées que Clicktouch se distingue sur le marché des HMI.
ClickTouch offre un moyen souple et innovant d’enrichir les applications industrielles grâce à une technologie tactile plus aboutie et mieux adaptée, centrée sur l’utilisateur. Cette solution apporte des bénéfices substantiels : une efficacité accrue, des économies dans bien des cas et une expérience utilisateur plus satisfaisante.
Clicktouch est le partenaire privilégié des entreprises les plus importantes et les plus en vue du marché européen en matière de HMI sur mesure. C’est particulièrement dans les circonstances difficiles, les environnements industriels exigeants et les processus techniquement critiques que Clicktouch fait véritablement la différence.
Si votre entreprise souhaite marquer les esprits ou faire passer sa HMI au niveau supérieur, contactez-nous et discutons-en.
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