Clicktouch is een ambitieuze KMO die gespecialiseerd is in touch-applicaties en toetsenborden. Gevestigd tussen de glooiende heuvels van de Vlaamse Ardennen en de drie torens van Gent, werken we al geruime tijd samen met grote spelers in de markt, zoals Delonghi en Liebherr, en produceren we high-tech touch-toepassingen die je geïntegreerd terug kunt vinden in hun producten. Sinds 1986 ontwikkelen wij innovatieve HMI-technologieën op maat van onze klanten. Ons eerste touchscreen zag het daglicht al in 2000, zeven jaar voor de lancering van de iPhone.
Onze ambitie reikt ver, vandaar dat we wensen om onze jaarlijkse groei van 15% te bestendigen en te verstevigen. Daarom zijn we op zoek naar een ‘Technisch-commerciële binnendienst medewerker’ om ons inside sales team te versterken.
Welk takenpakket hangt hier aan vast?
Het merendeel van je tijd ontferm je jou over de aanvragen van nieuwe projecten van klanten en de analyse ervan. Samen met … fungeer je als spilfiguur tussen onze puur commerciële dienst (onze accountmanagers) en onze puur technische diensten (R&D, onze ingenieurs en project manager). In de binnendienst komen deze twee domeinen samen. Je taken vloeien dan ook uit de activiteiten van deze desbetreffende teams: het schrijven van offertes, deze versturen en ook opvolgen, het inboeken van orders, klanten en leveranciers verder helpen met hun vragen en bemerkingen en algemene administratie vragen een commerciële ingesteldheid waarbij je heel veel contact hebt met onze klanten. Terwijl het mee opvolgen van projecten, je ontfermen over bepaalde calculaties, opmaken van een project-lastenboek en productdefinitie, er voor zorgen dat je uw technische kennis mag bovenhalen. Door het beheer van dit ganse offerte-traject, heb je een directe weerslag op de tevredenheid van onze klanten.
Naast nauw klantencontact, hoor je onze subcontractors ook met regelmaat. Naast onze eigen productie vervaardigen ook zij bepaalde onderdelen voor ons. Door prijzen aan te vragen en de aankoopmodaliteiten op scherp te stellen, komt er bijgevolg een luikje aankoop in je takenpakket binnengeslopen.
Variatie en uitdaging zullen in deze rol zeker en vast niet ontbreken. En wat ons een succesverhaal maakt, is dat we deze innovatieve uitdagingen samen aangaan. Dat is het mooie aan deel uitmaken van deze familiale KMO-omgeving.
Zoals in alles wat we doen, willen van deze procedure geen uitputtingsslag maken. Ook dit proces benaderen we efficiënt, nauwkeurig en effectief: