CLICKTOUCH vindt de bescherming van uw privacy erg belangrijk. Wij streven er dan ook naar om uw persoonlijke gegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier te verwerken.
Deze Privacy Policy is van toepassing op het verzamelen, beheren en gebruiken van persoonsgegevens door ClickTouch NV, met hoofdzetel te 9890 GAVERE, Legen Heirweg 37.
In dit Privacybeleid leggen we uit welke informatie we over u verzamelen, waarvoor we die informatie gebruiken en aan wie we deze informatie doorgeven. Dit Privacybeleid legt ook uit welke rechten u hebt en hoe u deze kunt uitoefenen.
CLICKTOUCH verwerkt persoonsgegevens van natuurlijke personen met wie wij een directe of indirecte (meestal via hun werkgever) relatie hebben of met wie wij er in de toekomst een willen hebben.
Het gaat om gegevens over onze huidige klanten, leveranciers, cliënten en medewerkers, maar ook over potentiële klanten en potentiële medewerkers.
CLICKTOUCH verzamelt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
2.1 Het leveren van onze producten aan klanten
Wij verzamelen persoonsgegevens om de gevraagde producten te kunnen ontwikkelen en leveren aan onze klanten.
De manier waarop wij persoonsgegevens verwerken kan variëren, afhankelijk van de complexiteit van de producten die een klant wenst aan te schaffen.
Deze verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met onze klant.
2.2 Financiële administratie
CLICKTOUCH verwerkt persoonsgegevens voor het voeren van de eigen boekhouding en facturatie. Dit betreft identificerende gegevens en factuurgegevens.
Enerzijds behoort deze verwerking tot het gerechtvaardigd belang van CLICKTOUCH, met name wat betreft het kunnen voeren van haar administratie en het ontvangen van betaling voor de geleverde producten, anderzijds heeft CLICKTOUCH een wettelijke verplichting tot het voeren van haar boekhouding.
2.3 Relaties met klanten onderhouden
CLICKTOUCH verwerkt persoonsgegevens voor het versturen van mailings voor onze producten, waarvan wij denken dat deze voor u van belang kunnen zijn.
Het versturen van mailings naar onze klanten maakt deel uit van ons gerechtvaardigd belang. Het is zowel in uw als in ons belang dat onze klanten op de hoogte blijven van onze ontwikkelingen en nieuwe producten.
2.4 Wervingsdoeleinden
CLICKTOUCH verzamelt persoonsgegevens om nieuwe medewerkers te werven.
Deze verwerking vindt haar rechtsgrondslag in enerzijds toestemming van de kandidaat-werknemer en anderzijds in ons gerechtvaardigd belang om een geschikte kandidaat te werven voor een functie.
2.5 Veiligheid
Als u ons bedrijf betreedt, kunt u gefilmd worden. Deze camerabeelden worden alleen gebruikt om veiligheidsredenen.
Het maakt deel uit van ons legitieme belang om deze gegevens te verwerken in het kader van de beveiliging van onze medewerkers en klanten, evenals de bescherming van de infrastructuur en goederen van het bedrijf.
2.6 Directe marketing
CLICKTOUCH verzamelt contactgegevens voor het versturen van nieuwsbrieven, informatie over activiteiten en andere zaken die voor u van belang kunnen zijn. Bij het verzamelen van deze informatie wordt rekening gehouden met expliciete, gerechtvaardigde en duidelijk omschreven doeleinden. We zorgen er altijd voor dat de vereiste en/of meegedeelde persoonsgegevens adequaat, nauwkeurig, relevant en niet buitensporig zijn in verhouding tot de beoogde doeleinden. Bij direct marketing bieden wij altijd de mogelijkheid om te laten weten dat u niet langer wilt dat wij uw persoonsgegevens gebruiken voor commerciële doeleinden.
Je gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
3.1 Uw persoonsgegevens binnen CLICKTOUCH
Binnen CLICKTOUCH gaan wij uiterst zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en delen wij alleen die gegevens die nodig zijn om u de beste service te kunnen bieden.
CLICKTOUCH heeft maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens die binnen CLICKTOUCH worden uitgewisseld of gedeeld, beschermd blijven.
3.2 Uw persoonlijke gegevens buiten CLICKTOUCH
Soms zijn wij wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens met externe partijen te delen, met name met de volgende derden:
Daarnaast zijn er derden aan wie we niet wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens door te geven, maar waarop we een beroep doen voor bepaalde aspecten van onze bedrijfsvoering.
Dit houdt onder andere in dat we soms genoodzaakt zijn om gegevens tijdelijk over te dragen aan een externe verwerker voor bepaalde taken en/of diensten. U kunt er echter van verzekerd zijn dat als wij dit doen, wij er altijd voor zullen zorgen dat uw gegevens met de nodige vertrouwelijkheid, op een veilige manier en met de nodige zorg worden behandeld en beheerd.
We maken gebruik van social media-toepassingen in verschillende toepassingen, zoals onze website en e-mailhandtekeningen. Wij willen u erop wijzen dat alle persoonlijke gegevens die u deelt met deze social media-toepassingen kunnen worden gelezen, verzameld en gebruikt voor andere gebruikers van deze toepassingen. CLICKTOUCH heeft weinig tot geen controle over deze andere gebruikers en kan daarom niet garanderen dat alle social media-applicaties zich aan dit Privacybeleid houden.
CLICKTOUCH heeft verschillende veiligheidsmaatregelen ontwikkeld om uw persoonsgegevens veilig, correct en up-to-date te houden. Wij streven er specifiek naar om ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of verwijdering van persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, te voorkomen.
We hebben bijvoorbeeld de nodige firewalls opgezet om toegang van buitenaf te voorkomen. We zorgen ervoor dat onze werknemers en de mensen die uw gegevens verwerken (“verwerkers”) alleen over de informatie beschikken die ze nodig hebben voor de uitvoering van hun opdracht en dat ze op een veilige en vertrouwelijke manier met gegevens omgaan.
We kunnen echter niet verantwoordelijk worden gesteld als er ondanks de maatregelen die zijn genomen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, toch incidenten plaatsvinden met betrekking tot genoemde verwerkers.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het uitvoeren van onze activiteiten en het verlenen van onze diensten, tenzij we wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens langer te bewaren of omdat de periode waarin een rechtsvordering zou kunnen worden uitgeoefend nog loopt.
In ieder geval wordt uw klantdossier niet langer dan 10 jaar na beëindiging van onze klantrelatie bewaard.
U hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken:
6.1 Het recht op inzage
Als betrokkene kunt u te allen tijde verzoeken om toegang tot de gegevens die wij met betrekking tot u verwerken. Als u gebruik wilt maken van uw recht op toegang, kunt u dit doen via de hieronder vermelde kanalen. Om uw recht op toegang/inspectie uit te oefenen en om ongeoorloofde bekendmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, dient u ons een bewijs van uw identiteit te verstrekken.
6.2 Recht op correctie
Het kan gebeuren dat bepaalde gegevens die CLICKTOUCH over u heeft opgeslagen niet meer actueel/correct zijn. U kunt ons daarom op elk moment vragen om die persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen, maar u moet ons eerst een bewijs van uw identiteit leveren, zoals hier verder wordt uitgelegd.
6.3 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U hebt het recht om te verzoeken dat de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, worden overgedragen aan uzelf of rechtstreeks aan een derde partij. We moeten erop wijzen dat de toepasselijke privacywetgeving voorziet in een aantal beperkingen, waardoor dit recht op overdraagbaarheid niet voor alle gegevens geldt.
6.4 Recht van verzet
Als u niet tevreden bent met de manier waarop CLICKTOUCH bepaalde persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld in het kader van direct marketing of profilering, kunt u hiertegen bezwaar maken. U dient contact met ons op te nemen via de gebruikelijke kanalen zoals hieronder aangegeven. Uw bezwaar zal worden ingewilligd, tenzij er dwingende redenen zijn om dit niet te doen, bijv. wettelijke verplichting of uitvoering van het contract.
6.5 Recht op verwijdering van uw gegevens
U hebt niet alleen het recht om onvolledige, onjuiste, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten wijzigen, maar ook om deze te laten verwijderen. Houd er rekening mee dat de toepasselijke privacywetgeving voorziet in een aantal uitzonderingen.
6.6 Recht om uw toestemming in te trekken
Je hebt altijd het recht om je toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens in te trekken (op voorwaarde dat de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming).
6.7 Recht op het indienen van klachten
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie:
Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer
Drukpersstraat 35
1000 BRUSSEL
Tel. 02/274.48.00
Fax. 02/274.48.35
commission@privacycommission.be
Als u de hierboven vermelde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met info@clicktouch.eu. Wij kunnen u vragen om een identiteitsbewijs voor te leggen alvorens uw verzoek in te willigen.
Wij gebruiken cookies op de website van CLICKTOUCH. Omdat uw privacy belangrijk voor ons is en wij uw bezoek aan onze website zo aangenaam mogelijk willen maken, vinden wij het belangrijk dat u weet hoe en waarom wij deze cookies gebruiken.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze cookies bevatten informatie, zoals taalvoorkeur, zodat deze informatie niet bij elk bezoek aan de website opnieuw hoeft te worden ingevoerd.
Als u cookies wilt blokkeren, kunt u dit doen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg hiervoor de helppagina van uw browser.
CLICKTOUCH gebruikt verschillende soorten cookies:
Deze privacyverklaring kan te allen tijde worden gewijzigd. We raden u daarom aan onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is te vinden op www.clicktouch.eu/privacyverklaring. Wij zullen u op de hoogte stellen van elke belangrijke wijziging in de inhoud via de bovengenoemde link.
Onze algemene voorwaarden en/of de voorwaarden voor specifieke diensten hebben voorrang op deze privacyverklaring in geval van tegenstrijdigheden.
Deze versie van de privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 21 mei 2018.
Als je andere vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact op met info@clicktouch.eu.
ClickTouch NV
Legen Heirweg 37
9890 Gavere
Belgium
+32 9 384 73 73
info@clicktouch.eu
